„Lisheng“ ugniai atsparios garantijos paslaugos
„Zhengzhou Lisheng Refraktory Co., Ltd.“ pirmiausia gamina keraminius produktus, aukštos temperatūros stiklo, metalines medžiagas ir šildymo elementus. Mes sukūrėme įprastas garantinių paslaugų procedūras, skirtas problemoms, su kuriomis susiduria klientai pristatymo, diegimo ir naudojimo metu, kaip aprašyta toliau.
Produkto žala ir įtrūkimų tvarkymas
Jei keraminės dalys, kvarco tipas, lemputės ir kt. Gauna įtrūkimus, skaldymą, įbrėžimus ar deformaciją, tai gali būti dėl susidūrimų ar šiluminio įtempio transportavimo metu. Naudokite produktą ir pakuotę per 48 valandas nuo gavimo ir pateikite užsakymo numerį. Per 24 valandas pateiksime grįžtamąjį ryšį apie tvarkymo rezultatus ir, patikrinę, pasirūpinsime nemokamu pakeitimu ar kompensacija.
Pagalba šilumai atsparūs stiklo produkto įtrūkimai
Jei borosilikatiniai stiklo ar kvarco stiklo vamzdeliai, plokštės ar tiečiai patiria vietinius įtrūkimus, šiluminis smūgio sudužimas ar deformacija naudojimo metu, mes padėsime jums nustatyti, ar priežastis yra netinkamas šildymas, aušinimas ar montavimo metodai. Jums tik reikia pateikti:
- Faktinė šildymo temperatūra ir kaitinimo greitis
- Diegimo metodo nuotraukos ar vaizdo įrašai
- Bet kokių anomalijų nuotraukos
Mes pateiksime tobulinimo pasiūlymus ir pasirūpinsime perdarymu ar pakeitimu pagal mūsų garantijos politiką.
Šildymo elementų gedimo tvarkymas (PTC, MCH, šildymo plėvelė)
Jei klientai praneša apie tokias problemas kaip PTC keraminiai diskai, kurie nėra šildomi, šildo plėvelės trumpieji junginiai ar mikrobangų krosnelės keramikos komponento gedimas, pateikite šią informaciją:
- Veikimo įtampos, srovės ir laidų metodas
- Aplinkos darbo temperatūra ir apkrovos sąlygos
- Nepavykusio produkto paketo numeris ir naudojimo laikas
Jei tai bus nustatyta, kad tai yra produkto problema, per 3 darbo dienas sutvarkysime pakaitalą.
Keraminių struktūrinių aspektų tvarkymo neatitikimai
Jei klientai praneša apie tokias problemas kaip matmenų trukdymas, nesuderintos sąsajos ar netinkamai suderintos skylės, kai buvo įdiegta keraminių konstrukcinių komponentų, pateikite šiuos dalykus per 7 dienas nuo gavimo:
- Faktinio produkto nuotraukos (įskaitant matmenų matavimus ir žymėjimą)
- Piešiniai ar surinkimo instrukcijos, skirtos naudoti
- Įrangos sąsajos informacija, skirta naudoti
Palyginsime originalius darbalapio ir kokybės tikrinimo įrašus. Jei problema kyla dėl apdorojimo nuokrypių, mes susitarsime dėl pertvarkymo ar pakeitimo.
Metalų ir kompozicinių medžiagų oksidacija ir spalvos pasikeitimas
Jei jūsų įsigytuose nikelio pagrindu pagamintuose lydinio komponentuose, anglies pluošto kompoziciniuose komponentuose ar keramikinėse kompozicinės plokštelės patiria priešlaikinę oksidaciją, struktūrinį delaminaciją ar stiprumo praradimą naudojimo metu, pateikite šią informaciją:
- Darbinė temperatūra, atmosfera (vakuumas, azotas arba oras),
- Šildymo laikas ir aušinimo būdas,
- Produkto partija arba numeris
Mes ištirsime priežastį ir rekomenduosime tinkamesnę medžiagą.
Proceso po pardavimo procesas ir reagavimo laikas
Mes sukūrėme standartizuotą visų garų leidimų reagavimo mechanizmą:
- Pradinis vertinimas ir sprendimas bus pateiktas per 24 valandas.
- Oficialus sprendimo ar pakartotinio leidimo planas bus pateiktas per 3 darbo dienas.
- Jei reikalingas produkto atnaujinimas, atsarginės dalys paprastai bus pristatytos per 5-10 darbo dienų.
Be to, kiekvienam klientui bus paskirtas specialus specialistas, skirtas sekti ir pateikti grįžtamąjį ryšį, kol problema bus išspręsta.